بسم الله الرحمن الرحيم
دورة التجارة الالكترونية - الحلقة الثالثة
كيف تتم عملية التحقق من صحة معلومات البطاقة الائتمان؟ إن البطاقات الائتمانية الآن لا تحتوي من المعلومات على رقم واسم وتاريخ انتهاء فقط كما كان عليه الأمر في السابق. بل تحتوي الآن على ما يسمى ب"عنوان الدفع"
تتم عملية التحقق من صحة المعلومات كالتالي:
١ - يقوم نظام الدفع نفسه بمطابقة صحة المعلومات المدخلة منك بالمعلومات المسجلة لدى مركز المعلومات الخاص بماستر كارد إن كانت البطاقة ماستر كارد ، أو فيزا كارد إن كانت البطاقة فيزا كارد
٢ - في حال تطابق المعلومات ، سيقبل النظام البطاقة مالم تكن هناك شروط أخرى مدرجة في النظام مثل أن تكون البطاقة مصدرة من منطقة معينة ، أو تبدأ بأرقام معينة غير متعامل معها او مكان إصدارها مع مكان رقم الآي بي الخاص بك ، وغير ذلك من الشروط.
٣ - بعد قبول البطاقة ، تأتي مهمة التاجر صاحب الموقع للتحقق من عنوان الدفع و مطابقته مع عنوان الشحن لعمل ذلك سيتصل برقم الهاتف الذي وضعت في عنوان الدفع لمحادثة الشركة أو البنك الذي أصدر بطاقتك ، وسؤاله إذا كان عنوان الشحن هذا مدخل في ملف البطاقة أم لا.
٤ - في حال أخبره البنك أو الشركة بصحة عنوان الشحن وأنه بالفعل مدرج في ملف البطاقة ، سيقبل الطلب وفي حال تم إخباره بالعكس سيرفض الطلب .
يوجد ١٦ رقم في بطاقة الإئتمان ، وعنوان إنتهاء الصلاحية و رقم يدعى رقم البطاقة و يكون بهذا الشكل 1234‐5678‐ 9123‐ 4567
و هذا الرقم هو رقم البطاقة و الذي يجب أن تحتفظ و به و لا تضيعه ، عند كتابة هذا الرقم في صفحة الدفع ، يجب كتابة الرقم من دون " – " أو مسافات ، أي كلها مع بعض
عنوان إنتهاء الصلاحية و يكون بهذا الشكل : 02/06
الرقم الذي على اليمين يعطي السنة و هي 2006 أم الرقم الذي على اليسار فيشير إلى رقم الشهر و هو فبراير ، عند إنتهاء الصلاحية لا يمكن إستعمال البطاقة
رقم رمز الأمان : هو رقم مكون من ٣ ارقام و يسمى "CVV" و مهمة هذا الرقم التقليل من عمليات السرقة و الإحتيال
لقد حصلت على بطاقة مسبوقة الدفع أو انتئمانية ، ولكن تم رفضها من قبل الموقع ، لماذا ؟
يجدر ببطاقات الائتمان أو المسبوقة الدفع أن يتم قبولها عالمياً طالما تحمل أحد الشعارين Visa أو Master Card
إنما على شبكة الإنترنت ، الأمر يختلف حيث قامت بعض أنظمة الدفععن طريق الإنترنت بوضع حدود معينة في مسألة قبول البطاقات ، بحيث مثلاً لا تقبل أية بطاقة مصدرة خارج أمريكا لو كان التاجر أمريكي ، ولا تقبل أي بطاقة مصدرة من خارج
بريطانيا لو كان التاجر بريطاني ، وهكذا.. وهذا من أجل تقليص إمكانية تزييف أو سرقة
البطاقات .
لقد قمت بالشراء من أحد المواقع ، وأرى أنه قام بسحب المبلغ لكن أفادني لاحقاً بأنه لا يمكنه قبول البطاقة ، ماذا يعني ذلك ؟
معظم المواقع يكون نظام الدفع لديها يقبل بطاقتك دونما مشكلة ، ويعمل بسحب المبلغ المطلوب فوراً لكن سياسة الموقع نفسه تنص على أنه لا يقبل الدفع بواسطة بطاقة ائتمانية أو مسبقة الدفع مصدرة من المنطقة التي تسكن فيها لا يمكن للموقع التعديل في نظام الدفع الذي لديه في الغالب بحيث لا يقبل البطاقات من المناطق التي لا يريدها، لأنها تأتي على شكل رزم وصفقات من تطوير مؤسسات مختصة.
ماذا يحصل بعد أن يفيدني الموقع بأنه لن لا يمكنه إكمال طلبي ؟
سيلغي مطالبته بالحصول على المبلغ ، ويبقى معلقاً في حسابك لمدة من ١٥ يوم إلى شهر
(حسب البطاقة) ثم يعود إليك يمكنك التعجيل بالحصول عليه بالطلب من الموقع أن يرسل
فاكس رسمي إلى الجهة المصدرة لبطاقتك (سواءاً كانت بنك أو شركة) يبلغهم فيه أنه لا يريد هذا المبلغ المعلق ، ويؤكد على عدم مطالبته به لا الآن ولا لاحقاً.
لماذا يتم رفض البطاقة أحياناً ، وأحياناً يتم قبولها ؟
الإجابة على مثل هذا السؤال قد تكون مستحيلة. إلا أنه يجوز لي القول بأن رفض البطاقة إما أنه بسبب عطل أو ضغط في النظام الذي يمرر عمليات الدفع فبالتالي يرفضها ولكن يقبلها في وقت لاحق لا يكون النظام تحت ضغط أو به عطل.
أو قد يتم قبول بطاقتك من النظام ولكن يرفضها التاجر صاحب الموقع لسبب أنها مصدرة من خارج أمريكا كما ذكرنا سابقاً
انتهت الحلقة
الى اللقاء مع الحلقة الرابعة بعنوان كيفية الدفع عن طريق البنك الالكتروني PayPal من دون وجود حساب
مع تحيات
المدرب/ حسام الدين محيسن
